CTEAS七星级()售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的标准体系,在国家标准基础上提出了更高要求,是全国商品售后服务评价达标认证评审会和北京五洲天宇认证中心对全国商品售后服务达标认证工作的补充和升级完善。CTEAS售后服务体系完善程度认证分为如下几类:
1. 达到80分(含80分)以上,售后服务体系完善程度达标(五星);
2. 达到90分(含90分)以上,售后服务体系完善程度(六星);
3. 达到95分(含95分)以上,售后服务体系完善程度(七星)
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