售后服务认证的过程(1)组织提交服务认证申请书及文件资料;(2)审查企业申报资格,做出是否受理决定,签订认证合同;(3)委派评审组实施认证评审;(4)依据评审发现形成评审结论;(5)评审**较终审定;(6)通过认证,颁发认证证..
售后服务认证的发展趋势1:国家鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。完善产品“三包”制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,积极运用互..
商品售后服务认证是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低。达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级..
1、宣传广告:通过认证的企业,在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,证明其在全国全行业范围的服务良好性。(《*人民共和国标准化法》 *十五条 规定:售后服务认证合格的,由认证机构授予认证证书,准许在产品或者其包装上使..
认证27001有如下材料需要准备:1、组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件(盖公章);2、组织机构代码证书复印件、税务登记证复印件(盖公章);3、申请认证组织的信息安全管理体系有效运行的证明文件(如体系文件发布控制表,..
信息安全管理体系标准(ISO27001)可有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。ISO27001是信息安全领域的管理体系标准,类似于质量管理体系认证的 ISO9000标准。当您的组织通过了ISO27001的认证,就相当于通过ISO9000的质..
信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准,该标准由英国标准协会(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新修改了该标准。BS7799分为两个部分: BS7799-1,信息安全管理实施规则; BS7799-2,信息..
一、初次认证1、企业将填写好的《IATF16949认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证中心。中心收到申请认证材料后,会对文件进行初审,符合要求后发放《受理通知书》(这意味着如果材料提交不全,就取得不了受理的资格,更谈不上签..
申请资料1、营业执照(另需附上工商查询信息);2、开票资料(只针对要开增值税**发票的企业);3、IATF16949问卷调查表整份Word版本和问卷调查表扫描件(原件后续寄出)如果没有设计,要提供相应证据(如图纸或者报价单);4、顾客订单..
IATF(International Automotive Task Force)国际汽车工作组 是由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立的一个专门机构。在和ISO9001:2000版标准结合的基础上,在ISO/TC176的认可下,制定出了ISO/TS16949 :2002 这个规范。2009年更..
CMMI的作用很多软件企业纷纷实施CMMI管理模式,不少企业如:东软、托普、华为等企业通过了三级或四级评估。这一方面反映了我国企业在进入WTO后的危机意识,以及与世界接轨的迫切愿望。另一方面则反映出我国软件企业在改进管理方法上所作..
就是CMMI三级认证CMMl三级,明确级。在明确级水平上,所有*二级的要求都已经达到,另外,软件组织能够根据自身的特殊情况及自己的标准流程,将这套管理体系与流程予以制度化。这样,软件组织不仅能够在同类项目上成功,也可以在其他项目..
CMMI全称是Capability Maturity Model Integration, 即软件能力成熟度模型集成,是由美国*部与卡内基-梅隆大学和美国*工业协会共同开发和研制的,其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进,增强开发与改进能力,从而能按时地..
○ 企业原有体系识别、诊断;○ 任命管理者代表、组建ISO推行组织;○ 制订目标及激励措施;○ 各级人员接受必要的管理意识训练;○ ISO标准知识培训;○ 体系文件编写(立法);○ 体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;○ 内审员..
机制规则ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定,其技术结构在ISO是有800个技术**和分**,它们各有一个**和一个秘书处,秘书处是由各成员国..
ISO9000不是指一个标准,而是一组标准的统称。“ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。TC176即ISO中*176个技术**,TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。ISO/TC176早在1990年*九届年会上提出了《90年代国际质量..
流程:一,准备好相关申请的材料二,提出认证申请并提交申请材料三,经过认证机构的审核四,审核通过后再发认证证书。五,证书的有效期是三年,认证后需要每年接受机构监督审核,证书到期,企业需要向相关的认证机构提复评的认证申请材..
ISO9001是1987年国际标准组织提出的概念,主要是为了证明生产企业能够满足顾客要求和满足法规要求的能力,但是随着经济的发展国际化ISO9001标准成立对各产品、企业进行质量评价和监督的通行证。办理ISO9001体系认证条件:1、具有独立的..
ISO9001体系认证办理的好处:1、获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒2、节省了第二方审核的精力和费用3、在产品品质竞争中永远立于不败之地4、有利于国际间的经济合作和技术交流5、强化企业内部管理,稳定经营运作,..